在公務(wù)員面試輔導(dǎo)過(guò)程中常遇到考生答題時(shí)因緊張而“卡殼”的情況，一“卡殼”就沒(méi)有了信心，進(jìn)而無(wú)法展示自己真實(shí)的水平和實(shí)力。雖然，表達(dá)能力確有一些“語(yǔ)言天分”的因素，但完全通過(guò)后天的努力，甚至短時(shí)間內(nèi)方法的掌握、技巧的運(yùn)用來(lái)達(dá)到預(yù)期的效果。國(guó)家公務(wù)員網(wǎng)老師結(jié)合輔導(dǎo)過(guò)程中考生經(jīng)常遇到、又比較普遍的“卡殼”問(wèn)題，淺談個(gè)人的一些心得和表達(dá)技巧，希望對(duì)廣大考生有所幫助和借鑒。
第一，正確對(duì)待，放平心態(tài)
在特定場(chǎng)景中每個(gè)人都有因緊張情緒導(dǎo)致不同程度的忘詞、“短路”——思維間斷等現(xiàn)象，這也就常說(shuō)的臨時(shí)“卡殼”現(xiàn)象。公務(wù)員面試考官也能理解這一情況。這時(shí)，考生要做的首先是自我調(diào)節(jié)——深呼吸一下，冷靜思考片刻，可能馬上就有了頭緒和思路；如果一“卡殼”馬上就慌作一團(tuán)，緊鎖眉頭，顯然只會(huì)加劇“短路”、增加心理負(fù)擔(dān)，除此之外，毫無(wú)裨益。因此，用一種平和的心態(tài)正視這種現(xiàn)象，也非常重要。
第二，適當(dāng)放慢語(yǔ)速，多實(shí)踐
如果考生平時(shí)說(shuō)話語(yǔ)速比較快，國(guó)家公務(wù)員網(wǎng)老師建議在公務(wù)員面試備考時(shí)要注意適當(dāng)放慢語(yǔ)速，同時(shí)調(diào)整語(yǔ)音和語(yǔ)調(diào)。核心詞句表達(dá)時(shí)要重讀，突出節(jié)奏感——突出中心和重點(diǎn)。適當(dāng)放慢語(yǔ)速，一則可以給自己留下一邊表達(dá)一邊思考的空間；二則，如果出現(xiàn)忘詞、“短路”的現(xiàn)象，稍微停頓一、兩秒鐘也不會(huì)特別明顯，否則如果語(yǔ)速很快，出現(xiàn)“卡殼”哪怕只有兩秒鐘也會(huì)非常明顯，這樣以來(lái)，就會(huì)給考官留下語(yǔ)言表達(dá)不流暢的不良印象。調(diào)整語(yǔ)音和語(yǔ)調(diào)也非常必要，一則可以很好地突出表達(dá)時(shí)的節(jié)奏感，突出表達(dá)的重點(diǎn)；二來(lái)，聲音洪亮、張弛有度地表達(dá)也給考官留下很自信、胸有成竹的印象，一旦考官給考生以表情如，微笑或點(diǎn)頭反饋時(shí)，更能增強(qiáng)考生的信心。平時(shí)說(shuō)話較快，而在備考時(shí)克服起來(lái)又比較困難的考生來(lái)說(shuō)，這一點(diǎn)尤為關(guān)鍵，一定要注意多實(shí)踐、多練習(xí)。
第三，同一問(wèn)題，注意靈活運(yùn)用不同表述方式
也就是說(shuō)，考生在表達(dá)時(shí)如果出現(xiàn)了“卡殼”現(xiàn)象，可以通過(guò)適當(dāng)?shù)刂貜?fù)上面提到的內(nèi)容——靈活運(yùn)用不同表述方式來(lái)挽救臨時(shí)出現(xiàn)的“尷尬”。如：第一點(diǎn)計(jì)劃階段：先和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行一個(gè)必要的溝通，充分領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，以便明確調(diào)查的區(qū)域、調(diào)查的內(nèi)容及目的、調(diào)查的時(shí)間、參與人員、行程安排、預(yù)算經(jīng)費(fèi)等。如果考生剛回答完這一點(diǎn)，突然出現(xiàn)思維間斷，下一點(diǎn)的內(nèi)容瞬間想不起來(lái)了，沒(méi)有了作答思路。這時(shí)可以用其他表述方式適當(dāng)、簡(jiǎn)要概括、重述上述內(nèi)容：以上是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示及活動(dòng)所涉及的內(nèi)容而制定的活動(dòng)計(jì)劃。這也是應(yīng)對(duì)“卡殼”現(xiàn)象的一個(gè)有效的方法，廣大考生在備考面試是不妨試一試。
第四，“表情綜合練習(xí)法”，注意多實(shí)踐
考生在備考過(guò)程中，如果表情過(guò)于“嚴(yán)肅——皺眉、面無(wú)表情”等，則會(huì)顯得很呆板、生硬，甚至考官會(huì)感覺(jué)也是考生不自信的表現(xiàn)?？脊俚谋砬榉答佉矔?huì)影響大家的正常表達(dá)，甚至出現(xiàn)“卡殼”現(xiàn)象。對(duì)此，國(guó)家公務(wù)員網(wǎng)老師建議考生不妨對(duì)著鏡子實(shí)踐“表情綜合練習(xí)法”。具體而言，就是對(duì)著鏡子，自己觀察自己的表情變化，如果自己對(duì)自己的表情都不滿意，那一定要請(qǐng)周圍的親友或者老師監(jiān)督，多提醒了；另外對(duì)著鏡子大聲地練習(xí)回答問(wèn)題，練習(xí)和自己的目光對(duì)視、交流等，在這一過(guò)程中，考生如果能及時(shí)調(diào)整、克服在鏡子中所觀察到的“信息”的干擾而流利地作答，也就一定能夠在注視他人甚至考官時(shí)做到聲音洪亮、自信、流暢地表達(dá)。
這一方法，練習(xí)三、五天就有會(huì)效果。如果在備考過(guò)程中，距離面試時(shí)間稍微長(zhǎng)一些，考生按照這種方法勤加實(shí)踐的話，能非常有效地矯正“不良表情”、聲音問(wèn)題、培養(yǎng)自信、克服“卡殼”等。國(guó)家公務(wù)員網(wǎng)老師建議廣大考生，在面試備考過(guò)程中每天拿出一定的時(shí)間練習(xí)，讓對(duì)著鏡子說(shuō)話成為備考生活中每天必備的“大餐”，以達(dá)到給面試“錦上添花”。
在公務(wù)員面試各項(xiàng)測(cè)評(píng)要素的考查中，言語(yǔ)表達(dá)占了百分之二十的分值。如果說(shuō)，“儀表儀態(tài)”只是給考官的第一印象的話，那么，“言語(yǔ)表達(dá)”則是向考官展示的自己內(nèi)在的“素質(zhì)和能力”。換句話說(shuō)，考生在筆試中所具備的快速閱讀、綜合分析與理解、快速獲取有效信息等公務(wù)員基本素質(zhì)和能力，以及報(bào)考職位所要求的“職業(yè)素質(zhì)和能力”，都要通過(guò)“言語(yǔ)表達(dá)”來(lái)“外化”展示給考官。所以，“言語(yǔ)表達(dá)”是否流暢，“言語(yǔ)表達(dá)”技巧是否掌握，不僅影響著自我定位，同時(shí)也決定著自己的各項(xiàng)素質(zhì)和能力能否恰如其分的展示，進(jìn)而決定著自己的前途和命運(yùn)。希望上述幾點(diǎn)方法和技巧對(duì)廣大考生朋友應(yīng)對(duì)“卡殼”現(xiàn)象、提高“言語(yǔ)表達(dá)”能力、進(jìn)而充分展示自己的素質(zhì)和能力提供一些借鑒和參考。
