【題目】
西部某自治區(qū)團(tuán)委發(fā)來(lái)電傳：茲定××?xí)泿ьI(lǐng)36人來(lái)南京雨花臺(tái)烈士陵園于5月4日進(jìn)行參觀教育活動(dòng)，5月3日下午5點(diǎn)火車到達(dá)南京，請(qǐng)接待。
1.根據(jù)以上電傳，你能圓滿完成接待任務(wù)嗎？
2.請(qǐng)談一下你的接待安排思路。
【測(cè)評(píng)要素】
計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力
【答題要點(diǎn)】
西部某自治區(qū)團(tuán)委組織人員來(lái)南京進(jìn)行參觀教育活動(dòng)，我作為南京的接待人員，會(huì)積極聯(lián)系各個(gè)方面，妥善安排來(lái)訪人員，全力配合來(lái)訪人員的活動(dòng)，協(xié)調(diào)好工作，以保證參觀教育活動(dòng)的順利進(jìn)行。但根據(jù)以上電傳，我還不能確定接待任務(wù)能否按預(yù)期完成，我必須首先解決以下問(wèn)題。
第一，來(lái)訪人員基本情況，確定所需房間數(shù)量。
第二，確定5月3日能否預(yù)定到所需房間。
第三，5月4日南京雨花臺(tái)烈士陵園是否開放，組團(tuán)參觀教育活動(dòng)是否需要提前預(yù)定。如果以上問(wèn)題都能解決，我會(huì)圓滿完成任務(wù)；如遇難以解決的問(wèn)題，我會(huì)盡快和對(duì)方聯(lián)系溝通，說(shuō)明情況，協(xié)調(diào)解決。
第一步，制定接待方案。
（1）致電對(duì)方，確定來(lái)訪人員具體情況。確定名單和性別，以確定所需房間數(shù)量和接待用車、就餐地點(diǎn)。
（2）制作資金預(yù)算，將書面方案交領(lǐng)導(dǎo)審批，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示進(jìn)一步完善。
第二步，接待工作準(zhǔn)備階段。
?。?）落實(shí)資金。
?。?）預(yù)定賓館。根據(jù)所需房間數(shù)量預(yù)定，盡量安排在參觀點(diǎn)附近或者交通方便的地方。
?。?）預(yù)定車輛。保障工作所需。
?。?）根據(jù)前來(lái)人數(shù)和飲食習(xí)慣，預(yù)定好就餐點(diǎn)。
?。?）和南京雨花臺(tái)烈士陵園聯(lián)系參觀教育活動(dòng)事宜，包括確定時(shí)間和參觀人數(shù)。
?。?）預(yù)定好回程車票。
第三步，接待階段。
?。?）提前到車站接人，安置好來(lái)訪人員，安排就餐等其他活動(dòng)。
?。?）安排協(xié)調(diào)好參觀學(xué)習(xí)活動(dòng)，確保工作順利開展，并確保人員安全。
（3）歡送來(lái)訪人員，做好收尾工作。第四步，總結(jié)。將工作進(jìn)行總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自身能力。
