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　　【題目】

　　居民反應(yīng)樓下餐館油煙、噪音擾民，你作為居委會人員，如何處理？

　　【測評要素】

　　計劃組織協(xié)調(diào)能力

　　【答題思路】

　?。ǎ保┦紫劝丫用穹磻?yīng)的情況以書面形式報告給領(lǐng)導(dǎo)，請領(lǐng)導(dǎo)批示。

　?。ǎ玻╊I(lǐng)導(dǎo)批示后，就居民反映的問題，展開實事求是的調(diào)查。

　?。ǎ常┌颜{(diào)查情況及解決辦法如實報告居委會領(lǐng)導(dǎo)，請求領(lǐng)導(dǎo)批示。

　?。ǎ矗╊I(lǐng)導(dǎo)批示后，按照批示進(jìn)行。招集由餐館店主、居民參加的會議，就具體問題展開協(xié)商，并達(dá)成共識。讓餐館店主更換優(yōu)質(zhì)、噪音小的廚房設(shè)備，改換油煙管道。居民委員會可給予餐館一定的優(yōu)惠，保證餐館不因為更換優(yōu)質(zhì)設(shè)備而產(chǎn)生大的損失。

　?。ǎ担┻M(jìn)行總結(jié)，為今后更好的開展社區(qū)工作做借鑒。