經(jīng)過(guò)充分了解公務(wù)員面試成績(jī)的評(píng)定角度和評(píng)分要點(diǎn)，可以使自己有目的的在面試奪分點(diǎn)表現(xiàn)出最佳水平。以下河北公務(wù)員考試網(wǎng)（www.sykuotai.com/）就公務(wù)員面試的評(píng)分角度與要點(diǎn)展開詳細(xì)講解。
一、儀表儀態(tài)風(fēng)度的評(píng)分角度與要點(diǎn)
這是指應(yīng)試者的體格外貌，穿著舉止以及精神狀態(tài)等。對(duì)國(guó)家公務(wù)員來(lái)說(shuō)，儀表儀態(tài)風(fēng)度則相對(duì)比較重要。一般應(yīng)五官端正，衣著整潔，舉止文明、精力充沛、身體健康。這一方面可給人以外在的好感，樹立單位形象，另一方面這幾類工作高度緊張而繁忙，只有精力充沛、身體健康的人才能承受大工作量的壓力。另外都是那些具有較高修養(yǎng)、做事有規(guī)律、注意自我約束、責(zé)任心較強(qiáng)的人。
一般從以下幾點(diǎn)來(lái)評(píng)價(jià)儀態(tài)風(fēng)度：
（1）穿著整齊、得體、無(wú)明顯失誤；
（2）沉著、穩(wěn)重、大方；
（3）走路、敲門、坐椅符合禮節(jié)；
?。?）精力充沛；
?。?）口語(yǔ)文雅、禮貌。
對(duì)儀態(tài)風(fēng)度的測(cè)定由主試人在整個(gè)面試過(guò)程中通過(guò)觀察給被試人一個(gè)評(píng)定，這就要求被試人在整個(gè)面試過(guò)程中保持始終如一的儀態(tài)風(fēng)度。由于在被試人進(jìn)入考場(chǎng)后，主試人首先看到的是儀態(tài)風(fēng)度，這就使主試人在面試正式開始前就對(duì)被試人有了個(gè)最初的印象，而這個(gè)最初的印象將給主試人留下很深的印象，并進(jìn)而影響甚至控制著在正式面試中主試人對(duì)被試人的評(píng)價(jià)，正如一位有經(jīng)驗(yàn)的主考官所說(shuō)，一個(gè)人能否被錄用往往在他或她步入考場(chǎng)的那一瞬間就決定了，雖然此話有些夸張儀態(tài)風(fēng)度對(duì)面試的影響，但其重要性由此也可見一斑。
二、對(duì)應(yīng)試者智力評(píng)分的角度和要點(diǎn)
所謂智力，是指人對(duì)客觀事物的認(rèn)識(shí)和理解能力，智力的因素包括觀察能力、記憶能力、思維能力與想像能力。因此，對(duì)應(yīng)試者的智力評(píng)分，也就圍繞這幾方面展開。
1、觀察能力
公務(wù)員的工作職責(zé)要求其必須對(duì)社會(huì)各個(gè)方面的情況有所觀察了解：觀察社會(huì)發(fā)展變化的形勢(shì)，觀察社會(huì)各個(gè)階層的動(dòng)態(tài)，觀察了解人民群眾對(duì)黨的方針政策的反應(yīng)等等。所以在公務(wù)員面試時(shí)，考官要評(píng)定報(bào)考人的觀察能力如何?？荚嚪绞揭话闶亲寫?yīng)試者在限定時(shí)間內(nèi)觀察圖片或畫面的細(xì)致程度。
觀察能力的評(píng)分要點(diǎn)是觀察的廣度，精確度和整體性如何。
2、記憶能力
記憶是把人曾看到的、聽到的、想過(guò)的、做過(guò)的事物的印象儲(chǔ)存在大腦里，以后并能把它再現(xiàn)或再認(rèn)出來(lái)的過(guò)程。它包括識(shí)記、保持、再現(xiàn)再認(rèn)三個(gè)階段。檢查一個(gè)人的記憶能力好壞的主要指標(biāo)有：
（1）記憶的敏捷性。敏捷的記憶力可以在一定時(shí)間內(nèi)記憶更多內(nèi)容。公務(wù)員的工作性質(zhì)決定了他們必須有較好的記憶力，才能記得多、記得清、記得快。
?。?）記憶的持久性。識(shí)記一個(gè)材料，有的人能長(zhǎng)久地保存在記憶里，而有的人則較快地把它忘記了。這種對(duì)識(shí)記材料保存時(shí)間的長(zhǎng)久和短暫，即記憶的持久性。但是由于公務(wù)員活動(dòng)的特殊性，其記憶內(nèi)容也應(yīng)有所選擇，并決定記憶的久暫，有些信息材料并不需要長(zhǎng)久記憶，比如每天按常規(guī)處理的日常事務(wù)及其工作程序，并不需要長(zhǎng)久保存在記憶中；然而有一些材料卻需要長(zhǎng)久記憶的，如公務(wù)員工作的準(zhǔn)則，機(jī)關(guān)的規(guī)章制度，黨和國(guó)家的方針政策；單位的某些重要情況和基本數(shù)據(jù)等，必須長(zhǎng)期記憶在頭腦中。
?。?）記憶的精確性。記憶的精確性可以保證公務(wù)員將接受的各種信息資料準(zhǔn)確無(wú)誤地貯存下來(lái)。如果一個(gè)人記憶的東西不精確，那么他所記的東西就沒(méi)有價(jià)值。
?。?）記憶的準(zhǔn)備性。這是指能把記憶中貯存的信息資料在需用時(shí)很快回憶起來(lái)，以解決當(dāng)前的具體實(shí)際問(wèn)題。公務(wù)員記憶信息資料的目的是存以備用，如果不能及時(shí)的把工作中所需要的信息資料提取出來(lái)，那么即使掌握的信息資料再豐富，也不能有效地應(yīng)用到工作中來(lái)。關(guān)于記憶力的測(cè)試方式可寫出一組數(shù)字或單詞，然后由應(yīng)聘者默寫出來(lái)，根據(jù)對(duì)錯(cuò)數(shù)量確定分?jǐn)?shù)。記憶力的評(píng)分要點(diǎn)是記憶的敏捷性、永久性、精確性和準(zhǔn)備性。
3、注意力
注意力是各種心理活動(dòng)必不可少的特性。在人們感知、思考與記憶客觀事物的過(guò)程中，都有一個(gè)注意或不注意的問(wèn)題。所謂注意就是人的心理活動(dòng)對(duì)某一客觀事物的指向和集中。注意的指向性，即表現(xiàn)在對(duì)客觀事物的選擇上，還表現(xiàn)為在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)能夠保持這種選擇；注意的集中性，既表現(xiàn)為對(duì)一切不相干的因素的排除，還表現(xiàn)在對(duì)所從事的活動(dòng)的深入程度上。注意力就是一個(gè)人按照預(yù)定的目的，在特定時(shí)間內(nèi)，把心理活動(dòng)指向特定對(duì)象的能力，作為一名稱職的公務(wù)員，應(yīng)具有良好的注意力。這樣才能抓住所觀察事物的本質(zhì)和所要研究的問(wèn)題的中心，避免注意枝節(jié)而忽視主干，得出錯(cuò)誤的結(jié)論；也才能在出現(xiàn)新情況，遇到新問(wèn)題以及其他突發(fā)事件時(shí)，思維反應(yīng)敏捷，準(zhǔn)確做出選擇，迅速轉(zhuǎn)移注意力。
關(guān)于注意力的評(píng)分要點(diǎn)是注意的指向性和集中性、穩(wěn)定性、廣闊性、轉(zhuǎn)移性。
4、想像能力
想像能力是人的一種特殊的思維活動(dòng)，它是通過(guò)對(duì)已有知識(shí)和已獲形象進(jìn)行加工制作，從而產(chǎn)生一種新的假定的知識(shí)和新的形象的能力。想像可以沖破時(shí)間和空間的限制，達(dá)到思接千載、視通萬(wàn)里的程度。想像既可以從已有的知識(shí)和形象出發(fā)，加以延伸、擴(kuò)展，也可以產(chǎn)生全新的智慧火花，構(gòu)筑全新的形象，從而引導(dǎo)人們?nèi)グl(fā)展全新的事物，開拓新的知識(shí)領(lǐng)域。由此可見，想像能力是人的創(chuàng)造才能的基礎(chǔ)，沒(méi)有想像，就不會(huì)有新的思想產(chǎn)生，就不可能創(chuàng)造性地進(jìn)行工作。
5、思維能力
思維是人腦對(duì)客觀事物的間接概括反映，是人腦反映事物的高級(jí)形式，具有無(wú)限的廣闊性、深刻性、獨(dú)創(chuàng)性和靈活性，思維能力是智能結(jié)構(gòu)的核心因素。人們借助思維能力，可以獲得對(duì)于客觀事物全面的、本質(zhì)的與規(guī)律性的認(rèn)識(shí)，從而預(yù)見未來(lái)，能動(dòng)地指導(dǎo)自己的實(shí)踐活動(dòng)。公務(wù)員由于工作的需要，必須強(qiáng)化思維系統(tǒng)功能，使思維的分析能力、綜合能力、比較能力、抽象能力和概括能力得到全面的、均衡地發(fā)展，以便工作更好地開展。
三、對(duì)應(yīng)試者能力結(jié)構(gòu)的評(píng)分角度與要點(diǎn)
1、從聽、說(shuō)、讀、寫四個(gè)角度考查考生的語(yǔ)文應(yīng)用能力
?。?）聽。即聽辨能力。聽電話、聽發(fā)言、聽匯報(bào)、聽指示等。都需要聽者能聽進(jìn)去，但由于口語(yǔ)在空間傳播時(shí)受到時(shí)間的限制和各種雜音的干擾，要在談話的瞬間聽得清、聽得準(zhǔn)是很不容易的。因而必須做到全神貫注，耳目并用，盡力捕捉對(duì)方的每一句話，聽清語(yǔ)音、辨明語(yǔ)意、抓住要點(diǎn)、領(lǐng)會(huì)實(shí)質(zhì)，嚴(yán)防少頭無(wú)尾，斷章取義。
?。?）說(shuō)。即口頭表達(dá)能力。匯報(bào)情況，提出建議，傳達(dá)指示，無(wú)不需要說(shuō)話，所以要求公務(wù)員有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力，做到口齒清楚，簡(jiǎn)明扼要，有條不紊，富有邏輯性。不能吞吞吐吐，結(jié)結(jié)巴巴，也不能口若懸河，速度過(guò)快，一定要態(tài)度從容，言詞得體。
口頭表達(dá)能力的測(cè)定一般通過(guò)以下幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行考察：
一是交談能力。由考官與應(yīng)聘者自由漫談，由此判斷應(yīng)聘者的談吐、語(yǔ)言風(fēng)格等，注意應(yīng)給應(yīng)聘者更多的講話機(jī)會(huì)。對(duì)膽怯、不善言談、表達(dá)不清者應(yīng)給低分。
二是交談應(yīng)變能力。對(duì)外聯(lián)系中，談話的內(nèi)容千變?nèi)f化，應(yīng)聘者必須善于駕馭交談內(nèi)容，隨機(jī)應(yīng)變。考官在與應(yīng)聘者交談中不斷變換話題，或有意避開話題，看其做何反應(yīng)。反應(yīng)遲鈍者應(yīng)打低分。
三是對(duì)交談內(nèi)容的理解。只有理解對(duì)方的談話內(nèi)容和意圖后，才能爭(zhēng)取主動(dòng)?？脊倏捎幂^長(zhǎng)時(shí)間模糊地表達(dá)一個(gè)問(wèn)題，看應(yīng)聘者能否領(lǐng)會(huì)其實(shí)質(zhì)內(nèi)容，也可以讓應(yīng)聘者看一本書，然后讓其表達(dá)書中的內(nèi)容。
四是語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)。主要測(cè)定應(yīng)聘者的音色、音質(zhì)、語(yǔ)速、語(yǔ)音大小等。測(cè)定方式主要是讓應(yīng)聘者朗誦一篇文章。
五是講話時(shí)的神情。主要是看應(yīng)聘者講話時(shí)的神態(tài)和動(dòng)作?？脊倏商岢龈鞣N問(wèn)題，變換各種表情，與應(yīng)聘者友好交談或大聲呵斥，以此看應(yīng)聘者的表情。表情呆滯、講話時(shí)自卑或有令人討厭動(dòng)作者應(yīng)打低分，而表情生動(dòng)活潑，具有感染力的應(yīng)聘者應(yīng)給高分。
?。?）讀。讀的能力表現(xiàn)在以下幾方面：①有快速閱讀能力。信息爆炸、文稿堆積如山，沒(méi)有快速閱讀能力不行。這種讀法要求把視力的速度與眼光的幅度結(jié)合起來(lái)，以詞組和句子為整體一眼掃過(guò)，獲得文面信息印象即可，不求逐字逐句地把握閱讀對(duì)象。②選讀能力，即以明確的目的篩選閱讀對(duì)象，根據(jù)工作需要分別處理。③省讀與點(diǎn)讀能力。所謂省讀，就是略去不重要的，自己已經(jīng)熟悉的以及和目標(biāo)無(wú)關(guān)的部分。所謂點(diǎn)讀，就是鉤玄舉要，提綱挈領(lǐng)的讀法，即抓住關(guān)鍵所在，求其神秘所在，以此捕捉書報(bào)文稿中的有效點(diǎn)結(jié)，諸如時(shí)地、因果、觀點(diǎn)、結(jié)論、價(jià)格、質(zhì)量、數(shù)據(jù)、指標(biāo)、方法、步驟、形體、特征、目的、趨勢(shì)等。
?。?）寫。寫作既是一門學(xué)科（或者說(shuō)是語(yǔ)文學(xué)科的一個(gè)組成部分），也是一種技能，即綜合運(yùn)用語(yǔ)文知識(shí)以及與文章內(nèi)容有關(guān)的各種知識(shí)在書面正確表達(dá)意思的一種技能。在很大程度上可以說(shuō)，寫作是公務(wù)員必須掌握的一種最重要的技能，因?yàn)楣珓?wù)員工作的主要內(nèi)容是處理信息尤其是書面信息，而寫作正是處理信息不可缺少的一種必要手段。但由于公務(wù)員工作屬于辦公室工作的范疇，所以要求公務(wù)員掌握的寫作技能主要指常用公文的寫作技能。所謂常用公文，在我國(guó)指國(guó)務(wù)院辦公廳規(guī)定的若干種類的公文，例如通知、報(bào)告、請(qǐng)示、批復(fù)和函等。在國(guó)外則指商業(yè)或事務(wù)性文件，例如信、函（用于組織內(nèi)部的一種體式比較簡(jiǎn)單的文件），報(bào)告和會(huì)議記錄等，除了這些常用公文外，公務(wù)員還應(yīng)掌握一些其他應(yīng)用文的寫作技能，例如發(fā)言稿等。
2、綜合分析能力
這是衡量公務(wù)員分析問(wèn)題、判斷問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力指標(biāo)。這種能力以智力水平為基礎(chǔ)，反映出人的目光是否敏銳，思想是否嚴(yán)密，能否系統(tǒng)、全面、準(zhǔn)確地分析事物、判斷是非、解決難題。一名公務(wù)員每天都要接觸大量事物，如果缺乏分析綜合能力，是難當(dāng)大任的。公務(wù)員應(yīng)具備的分析綜合能力，具體表現(xiàn)在三個(gè)方面：
①能夠在紛繁復(fù)雜的事物中，透過(guò)現(xiàn)象看清本質(zhì)，抓住主要矛盾，運(yùn)用邏輯思維和全方
位立體思維，進(jìn)行科學(xué)的歸納、概括、判斷和評(píng)價(jià)，找出問(wèn)題的關(guān)鍵。
?、趯⒏鞣矫娴男畔①Y料進(jìn)行綜合、加工、整理，站在全國(guó)宏觀總體目標(biāo)和本單位局部利益的角度，對(duì)本單位發(fā)散的、零星的情況進(jìn)行整理概括，分清哪些是自己把握不了需上級(jí)處理的事關(guān)全局的大事，哪些是自己或下級(jí)部門就可處理的例行事務(wù)。③能夠遵循事物的發(fā)展規(guī)律，根據(jù)綜合、概括后的信息材料，預(yù)測(cè)事物未來(lái)的發(fā)展變化狀況，并據(jù)此分析、判斷本單位所做的工作在整個(gè)宏觀布局上的位置，以提高工作的主動(dòng)性和有效性。
3、人際關(guān)系應(yīng)變能力
由于公務(wù)員在工作中要與多方面的人打交道，是否具有較強(qiáng)的社交能力直接影響到公務(wù)員的工作能否順利開展，所以在公務(wù)員面試中，也要測(cè)定報(bào)考人處理人際關(guān)系的能力。公務(wù)員在實(shí)際工作中主要處理以下幾方面的關(guān)系：
?。?）與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系
公務(wù)員與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，從體制上職務(wù)上說(shuō)是工作關(guān)系，主輔關(guān)系；從組織上說(shuō)，兩者是上下級(jí)關(guān)系，即領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。要處理好同領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，要做到以下幾點(diǎn)：
①精明強(qiáng)干，善于辦公、辦文、辦事；
?、谡\(chéng)實(shí)而不做假弄權(quán)；
?、凵朴谔岢鲅a(bǔ)正意見而不以正確者自居；
④公正無(wú)私，不搬弄是非；
?、葜t虛謹(jǐn)慎，不傲上凌下；
?、奘艿脚u(píng)能不急不怨；
?、咿k事要忠于領(lǐng)導(dǎo)意圖，不帶個(gè)人意愿；
?、嗍煜ゎI(lǐng)導(dǎo)、適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)，取得共同語(yǔ)言。
?。?）和為貴——處理與同事的關(guān)系
公務(wù)員要有與同事和睦相處的能力。大家在一起工作，彼此能夠和睦相處，形成和諧一致，心情舒暢的環(huán)境是非常重要的。在這個(gè)群體中，每個(gè)人都應(yīng)該真誠(chéng)對(duì)待他人，意見發(fā)生分歧時(shí)要及時(shí)溝通，不背后議論；要有主動(dòng)承擔(dān)繁重工作的精神，而且不能自我夸耀；要善于發(fā)現(xiàn)別人的長(zhǎng)處、優(yōu)點(diǎn)，不苛求別人；不計(jì)較個(gè)人得失，有忍讓精神。
?。?）盡心服務(wù)——處理同群眾的關(guān)系
要處理好與群眾的關(guān)系，最根本的就是全心全意為群眾服務(wù)，把自己看成是人民的公仆，急人民群眾所急，想人民群眾所想。公務(wù)員既要代表機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)接待群眾，解答問(wèn)題，又不能以機(jī)關(guān)代表自居。和群眾打交道應(yīng)熱情、謙虛、平易近人，決不能指手畫腳，盛氣凌人。公務(wù)員要把群眾的反映、群眾的情緒、群眾的愿望、群眾的問(wèn)題，如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
?。?）溝通交流——處理與其他單位部門的關(guān)系
一個(gè)機(jī)關(guān)單位在社會(huì)上不是孤立存在的，它必然要與左鄰右舍各兄弟單位發(fā)生各種各樣的聯(lián)系，或商洽工作，或?qū)で笾г?，或參觀學(xué)習(xí)，交流經(jīng)驗(yàn)。在同各兄弟單位交往中應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：
?、僖煜ば值軉挝恢饕I(lǐng)導(dǎo)和中層干部的基本情況，如姓名、年齡、性格、特長(zhǎng)、能力、愛好等，初次交往，即能排除陌生感，增加親切感。
?、诒虮蛴卸Y，落落大方，態(tài)度不卑不亢地和外單位部門人員進(jìn)行交往，保持良好的精神狀態(tài)。
③熱情周到地接待兄弟單位采訪人員，注意迎送禮節(jié)，講究說(shuō)話藝術(shù)，措詞恰當(dāng)，態(tài)度誠(chéng)懇。
?、芙煌腥绨l(fā)生意見分歧，能耐心聽取對(duì)方的陳述，然后抓住關(guān)鍵，據(jù)理分析，求同存異，
協(xié)商解決，不可出于本位，態(tài)度粗暴，損傷友好關(guān)系。
?、菀姓嬲\(chéng)協(xié)助兄弟單位解決困難的精神，而且不附加任何個(gè)人條件；尋求兄弟單位支援時(shí)要看對(duì)方條件是否許可，不強(qiáng)人所難。交往中，必須堅(jiān)持原則，反對(duì)一切不正之風(fēng)。在面試中，主考人通過(guò)提問(wèn)一些特定的問(wèn)題，來(lái)測(cè)定報(bào)考人的社會(huì)交往能力和自我認(rèn)識(shí)程度。
4、創(chuàng)造能力
人的創(chuàng)造能力包括預(yù)見能力、評(píng)價(jià)能力、產(chǎn)生思想能力和完成能力。
?。?）預(yù)見能力。預(yù)見能力是通過(guò)分析判斷并借助于想像來(lái)推測(cè)未來(lái)的一種能力。公務(wù)員在收集信息的過(guò)程中，必須著眼于過(guò)去和現(xiàn)在的各種情況與經(jīng)驗(yàn)，在頭腦中建立起由因果聯(lián)系構(gòu)成的事件環(huán)鏈的模式，周密地研究各種情況以及相互影響和發(fā)展變化傾向，以便從定性定量分析中推測(cè)出事件發(fā)展演變的最后一環(huán)，做出預(yù)見。在確立與選擇發(fā)展目標(biāo)、方向、重點(diǎn)，制定各種計(jì)劃、預(yù)算及管理實(shí)施預(yù)選方案等，都必須借助于預(yù)見能力。即使執(zhí)行政策與做好平時(shí)工作，也需要這種能力。一項(xiàng)重大政策的貫徹執(zhí)行，公務(wù)員不能只是照本宣科，盲目行動(dòng)，而需要具體研究，深刻理解，了解政策形成的大體過(guò)程、客觀條件、執(zhí)行后果及發(fā)展變化趨勢(shì)等，這樣才能產(chǎn)生政治遠(yuǎn)見，做到主動(dòng)行動(dòng)。
?。?）評(píng)價(jià)能力。評(píng)價(jià)能力是從許多可能的方案中選定一個(gè)的能力，它是運(yùn)用分析比較的方法，從優(yōu)選擇的一種能力。評(píng)價(jià)能力對(duì)于公務(wù)員來(lái)說(shuō)是極為必要的。公務(wù)員在決策和輔助決策中，方案的論證、方案的選擇、方案執(zhí)行中的效益評(píng)價(jià)，都必須借助于這種能力。這里的評(píng)價(jià)不是主觀唯心的臆斷，也不是出于個(gè)人興趣的偏見，而是實(shí)事求是的進(jìn)行鑒別判斷：一是看它自身有無(wú)矛盾之處，二是看它是否與客觀實(shí)際相符合。沒(méi)有正確的評(píng)價(jià)，就不可能做出正確的選擇，就不可能修正方案，糾正錯(cuò)誤。
?。?）產(chǎn)生思想的能力。所謂產(chǎn)生思想的能力，不是我們平常所指的有思想，而是指產(chǎn)生深刻的見解，這種思想具有高度的概括性、深刻性和基本性。它能夠概括和解釋大量的各種各樣的事實(shí)。深刻的思想所把握的對(duì)象或者它的個(gè)別性質(zhì)之間的關(guān)系不是表面的、直觀的和顯而易見的，而是要深入到現(xiàn)象的本質(zhì)才能發(fā)現(xiàn)。最卓越的思想還要包含或者預(yù)言新的還沒(méi)有被發(fā)現(xiàn)的大量事實(shí)。所以，一般說(shuō)來(lái)，這種思想也就是基本思想，是產(chǎn)生其他思想的基礎(chǔ)和根據(jù)。這種產(chǎn)生思想的能力和語(yǔ)言代碼的運(yùn)用有著密切的關(guān)系，沒(méi)有準(zhǔn)確恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言代碼來(lái)描述，深刻的思想就不能得以具體體現(xiàn)。公務(wù)員常要寫文稿，如果缺乏產(chǎn)生思想的能力，那就只能是老生常談，不可能提出什么新見解。所以在面試時(shí)，也要考慮報(bào)考人是否具備這種能力。
?。?）將工作進(jìn)行到底的能力。也叫完成能力，是指把計(jì)劃或已開始的創(chuàng)造性工作進(jìn)行到底并使之完美的一種能力。它的突出特點(diǎn)是持之以恒，不畏艱辛，一絲不茍地進(jìn)行下去，直到完美無(wú)缺為止。完成能力在成就事業(yè)中具有重要作用。卓越的設(shè)想，美好的計(jì)劃，如果缺乏完成能力，也只能變?yōu)槲骞馐呐萦?。完成能力不是孤立存在的，它與人的知識(shí)、智力與基本能力有密切關(guān)系。缺乏知識(shí)和才干，不可能有卓越的完成能力。完成能力是各種能力的綜合體現(xiàn)。公務(wù)員常需處理大量事務(wù)，只有具備卓越的完成能力，才能順利完成任務(wù)，將各項(xiàng)工作做好。一個(gè)人的完成能力又與意志和毅力有密切關(guān)系。
面試中主試人對(duì)報(bào)考人的創(chuàng)造能力的測(cè)定也要從其預(yù)見能力、評(píng)價(jià)能力、產(chǎn)生思想的能力和完成能力四個(gè)方面來(lái)評(píng)分。
5、判斷能力
公務(wù)員在實(shí)際工作中，常常要做出決定或者協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做出決定，這就要求公務(wù)員應(yīng)聘者有較強(qiáng)的判斷能力，即使在突發(fā)事件面前也能迅速而準(zhǔn)確地進(jìn)行判斷，做出決定。
面試中對(duì)判斷能力的測(cè)定主要看應(yīng)聘者能否注意觀察事物，分析問(wèn)題，并得出正確結(jié)論；是否具有對(duì)未來(lái)發(fā)展做出判斷和估計(jì)的能力。
6、掌握現(xiàn)代化辦公設(shè)備的能力
隨著新技術(shù)革命的發(fā)展，許多黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位都已使用自動(dòng)化辦公設(shè)備，如電子計(jì)算機(jī)、復(fù)印機(jī)、文字處理機(jī)、電傳機(jī)、傳真機(jī)、多功能電話等，使工作效率成倍地提高。所以面試中主試人可考察一下報(bào)考人是否具備這種能力，在其他條件相近的情況下，可優(yōu)先考慮具有掌握現(xiàn)代化辦公設(shè)備能力的應(yīng)聘者。
7、理解能力
公務(wù)員在實(shí)際工作中，常需要和多方面的人打交道，并且許多工作的處理是在交談中完成的，這就首先要求公務(wù)員要有理解能力，只有具備了較強(qiáng)的理解能力，才能理解對(duì)方說(shuō)話的內(nèi)容，也才能進(jìn)一步解決問(wèn)題；同時(shí)，公務(wù)員在工作中還要閱讀許多書面材料，只有具有較強(qiáng)的理解力，才能在理解這些材料的基礎(chǔ)上正確、迅速地處理這些材料。
在面試中主試人要從應(yīng)聘者對(duì)口頭語(yǔ)言和書面語(yǔ)言的理解能力兩個(gè)方面來(lái)測(cè)定。理解能力是公務(wù)員從事一切工作的前提條件。
8、對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變反應(yīng)能力
公務(wù)員在工作中常常會(huì)遇到一些突發(fā)事件，如果缺乏必要的應(yīng)變能力，就會(huì)在突發(fā)事件面前手足無(wú)措，不知如何處理；但這些突發(fā)事件往往是一件重大事件，處理不好會(huì)造成很大影響。同時(shí)，公務(wù)員只有具備了較強(qiáng)的應(yīng)變能力和反應(yīng)力，才能對(duì)工作中的問(wèn)題迅速、準(zhǔn)確地做出反應(yīng)，進(jìn)而提高工作效率。
在面試中，主試人員一般會(huì)根據(jù)應(yīng)試者頭腦的機(jī)敏程度，對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力，對(duì)主試提出的問(wèn)題能否迅速、準(zhǔn)確地理解，并盡快做出相應(yīng)的回答來(lái)評(píng)判應(yīng)試人員的應(yīng)變反應(yīng)能力。
9、自我認(rèn)識(shí)能力
一個(gè)人只有對(duì)自身的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)有一個(gè)清楚的了解，才有可能對(duì)自己有一個(gè)較為客觀正確的評(píng)價(jià)，也才能在工作中發(fā)揮長(zhǎng)處，避開自己的弱項(xiàng)。才能很好地與他人合作、做好工作。如果對(duì)自身沒(méi)有一個(gè)較好的認(rèn)識(shí)，就不能充分發(fā)揮自己的才干，實(shí)現(xiàn)不了自身的價(jià)值。對(duì)公務(wù)工作也會(huì)造成負(fù)面的影響。因此主試人在測(cè)定應(yīng)聘這方面的能力時(shí)，要看其是否能夠通過(guò)經(jīng)常性的自我檢查，善于發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)缺點(diǎn)。
10、自我控制能力
這是衡量應(yīng)聘者自我控制感情等心理意識(shí)的能力指標(biāo)。
對(duì)公務(wù)員來(lái)說(shuō)，善于用理智控制感情，針對(duì)不同的場(chǎng)合、不同的事情、不同的對(duì)象，恰到好處地流露自己的情感，是尤為重要的。有自我控制能力的人，才能在成績(jī)面前不沾沾自喜，遇到挫折不垂頭喪氣，遭受委屈不暴跳如雷，獲得獎(jiǎng)賞不頭腦發(fā)熱；才能對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不低三下四，對(duì)下級(jí)和群眾不驕橫粗暴。處理易辦的事情不掉以輕心，解決棘手的問(wèn)題不憂心忡忡等等，才能始終保持理智、冷靜，不使感情任意流露。善于“自控”，表露得體，是公務(wù)員順利完成工作的重要條件，也是增強(qiáng)和完善自我修養(yǎng)素質(zhì)的有效方法。
在面試過(guò)程中，主試人要看應(yīng)聘者能否在遇到批評(píng)、遭受挫折以及工作有壓力時(shí)，克制容忍、理智地對(duì)待。
11、對(duì)時(shí)間的支配能力
主試人在考察應(yīng)聘者這方面的能力時(shí)，可以提問(wèn)一些應(yīng)聘者在平時(shí)的學(xué)習(xí)、生活或以前的工作如何支配時(shí)間的問(wèn)題，或假設(shè)一種情境，看應(yīng)聘者在這種情境下如何支配時(shí)間。主試人評(píng)分時(shí)，總先要看應(yīng)聘者是否具有較強(qiáng)的時(shí)間觀念，只有具有較強(qiáng)的時(shí)間觀念的人，才會(huì)想方設(shè)法充分利用一切時(shí)間，合理地安排時(shí)間，支配時(shí)間，提高工作效率；其次再看應(yīng)聘者是否具有一些支配時(shí)間的方法和技巧，這對(duì)很好地支配時(shí)間也是很重要的。
12、學(xué)習(xí)能力
學(xué)習(xí)能力的測(cè)定可以通過(guò)測(cè)驗(yàn)，也可以在面試中做一大體了解。面試中主試人評(píng)定應(yīng)聘者的學(xué)習(xí)能力，可從以下方面：①看應(yīng)聘者是否具有掌握和學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能的強(qiáng)烈愿望和興趣，只有這樣，才能在一個(gè)人學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能時(shí)有巨大的推動(dòng)力；②要看應(yīng)聘者是否掌握了一些基本的學(xué)習(xí)技能、技巧和方法，只有具有良好的學(xué)習(xí)方法，才能在盡量短的時(shí)間內(nèi)掌握盡可能多的新知識(shí)、新技能。
13、組織協(xié)調(diào)能力
對(duì)中高層公務(wù)員來(lái)說(shuō)，組織協(xié)調(diào)能力是必須的，而且是能否順利開展工作的前提條件。只有具備了較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，才能有效地安排各項(xiàng)工作，使每個(gè)下級(jí)都承擔(dān)相應(yīng)的工作，組織能力對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。同樣協(xié)調(diào)能力也是必不可少的，在工作中，領(lǐng)導(dǎo)者常常需要協(xié)調(diào)下屬之間的關(guān)系，形成較強(qiáng)的凝聚力，以便順利開展各項(xiàng)工作；同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者也要協(xié)調(diào)好本人和下級(jí)、同事和上級(jí)的關(guān)系，協(xié)調(diào)好本部門和其他部門的關(guān)系。協(xié)調(diào)好這些關(guān)系是順利開展工作的必要條件。對(duì)基層公務(wù)員來(lái)說(shuō)，也需具備一定的組織協(xié)調(diào)能力。這不僅是做好各項(xiàng)工作的需要，同時(shí)為了以后長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，也需具備一定的組織協(xié)調(diào)能力。
主試人評(píng)定應(yīng)聘者的組織協(xié)調(diào)能力可從以下方面來(lái)進(jìn)行：
?、僮兺ǖ哪芰?，即在工作中堅(jiān)持原則，按一定的政治原則、組織原則和工作原則辦事；但又決不機(jī)械地生搬硬套，而是審時(shí)度勢(shì)，靈活運(yùn)用這些原則。
?、趨^(qū)別輕重緩急的能力，即在必須辦理的各項(xiàng)任務(wù)中，分主次、分緩急、分輕重地，有條不紊地逐個(gè)處理，避免忙亂現(xiàn)象的發(fā)生。
?、勰芨嗟貜乃说慕嵌冉忉寙?wèn)題，考慮對(duì)方的處境。
四、對(duì)應(yīng)試者知識(shí)結(jié)構(gòu)的評(píng)分角度與要點(diǎn)
公務(wù)員應(yīng)當(dāng)具備T型知識(shí)結(jié)構(gòu)，即廣博的基礎(chǔ)知識(shí)、實(shí)用的輔助知識(shí)和精深的專業(yè)知識(shí)的有機(jī)結(jié)合。
1、廣博的基礎(chǔ)知識(shí)
基礎(chǔ)知識(shí)是公務(wù)員知識(shí)結(jié)構(gòu)中的根基部分。
從公務(wù)員從事公務(wù)工作所需的知識(shí)內(nèi)容來(lái)看，一個(gè)公務(wù)員應(yīng)掌握以下一些基礎(chǔ)知識(shí)：
?。?）政治哲學(xué)類。主要包括馬列主義理論哲學(xué)、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、邏輯學(xué)知識(shí)等。這是幫助公務(wù)員解決政治方向和思想方法問(wèn)題的知識(shí)。學(xué)習(xí)這些知識(shí)，能夠使公務(wù)員樹立正確的世界觀和方法論。這是培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞墓珓?wù)員的需要，是公務(wù)員才能的生命線。
（2）語(yǔ)言文學(xué)類。主要包括現(xiàn)代漢語(yǔ)、文章寫作等學(xué)科知識(shí)。重點(diǎn)是語(yǔ)言知識(shí)和基礎(chǔ)寫作知識(shí)，這是提高公務(wù)員基本寫作能力的需要。同時(shí)，還應(yīng)學(xué)習(xí)掌握一些美學(xué)知識(shí)，加強(qiáng)審美修養(yǎng)，增強(qiáng)審美意識(shí)。這是公務(wù)員觀察社會(huì)、觀察生活、加強(qiáng)自身品格和知識(shí)修養(yǎng)所不可缺少的知識(shí)。
?。?）歷史地理類。主要是中國(guó)近代史、世界近代史、中國(guó)地理等。這是增強(qiáng)公務(wù)員文化知識(shí)素養(yǎng)的需要。
2、精深的專業(yè)知識(shí)
精深的專業(yè)知識(shí)是公務(wù)員知識(shí)結(jié)構(gòu)特色的標(biāo)志。因?yàn)檫@種專業(yè)知識(shí)是在基礎(chǔ)知識(shí)的根基上建立起來(lái)的具有較高層次的專門知識(shí)，是某一專業(yè)領(lǐng)域的工作能力和水平的重要因素。沒(méi)有這種專業(yè)知識(shí)，就不可能從事特定的公務(wù)工作。
公務(wù)員的專業(yè)知識(shí)主要包括以下內(nèi)容：
?。?）公務(wù)員職權(quán)、責(zé)、利方面的知識(shí)。公務(wù)員要對(duì)公務(wù)員知識(shí)有精深的研究，要具備公務(wù)員的職責(zé)、權(quán)限等最基本的公務(wù)員方面的知識(shí)。
?。?）公務(wù)文書寫作知識(shí)。應(yīng)聘者必須精通公文寫作和機(jī)關(guān)應(yīng)用文寫作知識(shí)，這是公務(wù)員從事工作的主要資本。
3、廣泛而實(shí)用的輔助知識(shí)
輔助知識(shí)雖然不像基礎(chǔ)知識(shí)那樣起“根基”作用，也不像專業(yè)知識(shí)那樣起“標(biāo)志”作用，但也是公務(wù)員知識(shí)結(jié)構(gòu)中不可缺少的組成部分。這些實(shí)用的輔助知識(shí)，可以使工作變得更加得心應(yīng)手。
公務(wù)員應(yīng)具有的輔助知識(shí)主要包括：
?。?）外語(yǔ)知識(shí)。外語(yǔ)知識(shí)在對(duì)外交往中的作用日益突出。公務(wù)員不能沒(méi)有一定的外語(yǔ)聽、讀、說(shuō)的基礎(chǔ)。
?。?）方志常識(shí)。這是熟悉地方歷史、地方特點(diǎn)、根據(jù)地方具體情況辦事的需要。
?。?）管理知識(shí)。中高層公務(wù)員擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，自然必須掌握有關(guān)行政管理的知識(shí)，低級(jí)公務(wù)員雖不直接用到管理知識(shí)，可為了以后的發(fā)展，還是應(yīng)該掌握些這方面的知識(shí)。
主試人在面試應(yīng)聘者時(shí)，要從以上三個(gè)方面來(lái)考察其知識(shí)結(jié)構(gòu)，同時(shí)要重點(diǎn)測(cè)定應(yīng)聘者知識(shí)結(jié)構(gòu)的博、深程度。
五、對(duì)應(yīng)試者心理特征的評(píng)分角度與要點(diǎn)
主試人員一般從應(yīng)試者的興趣、情感、意志、氣質(zhì)性格來(lái)進(jìn)行評(píng)判，一般而言，這類評(píng)分角度難以量化成多少分?jǐn)?shù)，而只是由主試人員用文字語(yǔ)言的形式來(lái)進(jìn)行描述應(yīng)試人員的興趣是否有助于管理職業(yè)道德感和理智感如何，情緒的穩(wěn)定性和自我調(diào)節(jié)能力是否明顯。對(duì)于體現(xiàn)在工作中的意志是否有較高的自覺性，行事是否果斷。是否能夠堅(jiān)持不懈地完成任務(wù)，對(duì)自己是否有自制性、氣質(zhì)是否適應(yīng)于從事應(yīng)聘職位、性格是否理智、志度是否端正、意志是否堅(jiān)強(qiáng)、情緒是否穩(wěn)定等等。
六、工作經(jīng)歷
對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，工作經(jīng)歷是自己擁有的最珍貴的財(cái)富之一，同時(shí)也是一種重要的任職資格。而在招聘單位看來(lái)，申請(qǐng)任職者的工作經(jīng)歷是一種值得重視的個(gè)人條件。因?yàn)槿绻暾?qǐng)任職者具有一定的工作經(jīng)歷，任職后就能較快地適應(yīng)職位規(guī)定的職務(wù)，另外還能使招聘單位節(jié)省一筆可觀的培訓(xùn)費(fèi)用。否則，不僅于工作不利，經(jīng)濟(jì)上也得多支出一筆費(fèi)用。因此許多單位在不少職位招聘時(shí)明確要求申請(qǐng)任職者必須具備一定的工作經(jīng)歷，或者聲明在同等條件下優(yōu)先錄取具有一定工作經(jīng)歷的申請(qǐng)者。但對(duì)絕大部分職位來(lái)說(shuō)，工作經(jīng)歷并不是決定性的因素。公務(wù)員面試中也會(huì)涉及到這方面的問(wèn)題，這樣做更多地只是為了加深對(duì)應(yīng)聘者的了解和為了使以后的工作分配更合理，如對(duì)那些需要經(jīng)驗(yàn)的工作可讓有過(guò)工作經(jīng)歷的人來(lái)承擔(dān)，而不是用工作經(jīng)歷來(lái)決定是否錄用，工作經(jīng)歷只是一個(gè)參考因素。評(píng)定時(shí)可看一下報(bào)考人曾從事過(guò)什么工作，工作成績(jī)?nèi)绾蔚取?/p>
七、工作動(dòng)機(jī)和愿望
有些人到某一單位某一職務(wù)應(yīng)聘是為了發(fā)揮自己的才能，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值；而有的人是為了獲得更好的工作條件和待遇；有的人僅僅是不安于現(xiàn)狀，頻繁更換工作只是為了尋求新鮮感。只有那種為了實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的人才能在工作中努力奮進(jìn)，以工作為樂(lè)，才能獲得成功；而那種更換工作只是為了尋求新鮮感的人無(wú)論在什么崗位都不能將工作干好。所以一個(gè)人的工作動(dòng)機(jī)與愿望是什么直接決定這個(gè)人在工作中所采取的態(tài)度，進(jìn)而決定他能否在工作中取得成績(jī)。所以，在面試中主試人要評(píng)定應(yīng)聘者的工作動(dòng)機(jī)和愿望。評(píng)分時(shí)可從以下幾方面：過(guò)去和現(xiàn)在對(duì)工作的態(tài)度如何；更換工作與求職的原因是什么；對(duì)未來(lái)是否有追求和遠(yuǎn)大的抱負(fù)；本單位所提供的崗位或工作條件能否滿足其工作要求和愿望。
八、人生觀
人生觀是世界觀的一部分或一個(gè)方面。人們生活在世界上，在社會(huì)生活的實(shí)踐中，逐步產(chǎn)生了對(duì)世界的本質(zhì)，以及各方面的聯(lián)系和關(guān)系的一些根本看法，形成為一定的世界觀。人們用這樣的世界觀去觀察和對(duì)待人生問(wèn)題，便對(duì)人產(chǎn)生了一定的感受和認(rèn)識(shí)，并據(jù)此產(chǎn)生對(duì)生活的根本看法和態(tài)度，這就形成了所謂人生觀。
正因人生觀支配著一個(gè)人的思想和行為，所以公務(wù)員面試中也必須評(píng)定應(yīng)聘者的人生觀。主試人評(píng)定時(shí)，要看應(yīng)聘者是否以積極的態(tài)度看待人生，看待生活和工作中的挫折等。
九、思想修養(yǎng)
1、政治修養(yǎng)
由于公務(wù)員是在國(guó)家機(jī)關(guān)工作，時(shí)常會(huì)接觸一些黨和國(guó)家的機(jī)密，處理一些政策性問(wèn)題，所以應(yīng)聘者的政治修養(yǎng)就顯得尤為重要。
主試人在評(píng)定應(yīng)聘者的政治修養(yǎng)時(shí)，可從以下三個(gè)方面進(jìn)行：
（1）堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則。四項(xiàng)基本原則是我們國(guó)家的立國(guó)之本，也是我們的事業(yè)賴以取得成功的根本保證，因此公務(wù)員必須對(duì)四項(xiàng)基本原則有堅(jiān)定不移的信念，否則，即使具備其他所有條件，也不能成為一名公務(wù)員。
?。?）具有較高的馬克思主義理論修養(yǎng)。馬克思主義是“全世界無(wú)產(chǎn)階級(jí)的最正確、最革命的科學(xué)思想的結(jié)晶”，也是“指導(dǎo)我們思想的理論基礎(chǔ)”。沒(méi)有馬克思主義理論的指導(dǎo)，我們的任何工作都不可能做好，所以要求公務(wù)員必須具有較高的馬克思主義理論修養(yǎng)，不僅應(yīng)具備系統(tǒng)的哲學(xué)、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、科學(xué)社會(huì)主義理論知識(shí)，還應(yīng)有準(zhǔn)確深刻地領(lǐng)會(huì)各項(xiàng)方針政策的能力，有深厚的理論素養(yǎng)，較高的思想水準(zhǔn)。
（3）具有較高的政策水平。黨和國(guó)家的方針政策是為實(shí)現(xiàn)一定時(shí)期的目標(biāo)而制定的綱領(lǐng)，也是各級(jí)機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)和工作人員開展工作的依據(jù)。所以要求公務(wù)員具有較高的政策水平，能夠準(zhǔn)確深刻地領(lǐng)會(huì)各項(xiàng)方針政策。
主試人評(píng)定應(yīng)聘者時(shí)要看其是否有原則性，是否敢于同違反原則的行為做斗爭(zhēng)；是否具有民主性，能否正確對(duì)待批評(píng)，及時(shí)反映群眾要求，善于集思廣益；是否具有較高的政策理解和執(zhí)行水平。
2、職業(yè)道德
在面試中，主試人無(wú)法對(duì)應(yīng)聘者評(píng)定其作為一名公務(wù)員職業(yè)道德如何，而只能大體了解一下應(yīng)聘者是否具有一名公務(wù)員應(yīng)有的職業(yè)道德。主試人可從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：
?。?）忠于職守，忠誠(chéng)可靠
公務(wù)員應(yīng)該腳踏實(shí)地，有實(shí)干精神，實(shí)事求是，認(rèn)真做好自己的每一項(xiàng)工作。同時(shí)，公務(wù)員在工作中可能要接觸一些黨和國(guó)家的機(jī)密文件和資料，這就要求公務(wù)員忠于本職工作，忠于黨和國(guó)家，嚴(yán)守秘密。
?。?）埋頭苦干，任勞任怨
這是做好任何工作都必須的前提條件，尤其是基層公務(wù)員，工作瑣碎繁雜，也不經(jīng)常有出頭露面的機(jī)會(huì)，所以他們的埋頭苦干、任勞任怨的奉獻(xiàn)精神就顯得尤為重要。
?。?）秉公直言，實(shí)事求是
公務(wù)員在工作中要了解、傳遞、綜合多種信息，這就要求他們能夠做到實(shí)事求是地向上匯報(bào)和向下傳遞，反映情況要準(zhǔn)確，不夸大不縮小。傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意見要確切，不摻雜個(gè)人意見。同時(shí)，公務(wù)員還應(yīng)能做到秉公直言，在發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的見解與事實(shí)有出入時(shí)，要能夠勇敢的提出來(lái)，而不是隨聲附和。總之，公務(wù)員在工作中要能夠尊重事實(shí)，一切從實(shí)際出發(fā)。
以上列出的九個(gè)方面的內(nèi)容，在具體的面試過(guò)程中主試人可根據(jù)面試需要選擇其中幾項(xiàng)，不一定必須一一測(cè)定。
十、對(duì)應(yīng)試者的總體評(píng)價(jià)
這是面試的最后一部分，在面試過(guò)程結(jié)束之后，考官要總結(jié)一下應(yīng)試者在整個(gè)面試過(guò)程中的表現(xiàn)，先給其具體方面打出分?jǐn)?shù)或?qū)懗鲈u(píng)語(yǔ)，然后再?gòu)目傮w上評(píng)價(jià)應(yīng)試者，是“可以錄用”、“不可以錄用”或“有條件錄用”。
