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指導(dǎo)
河北政法干警面試指導(dǎo):人際技巧活學(xué)活用
http://www.sykuotai.com       2014-08-18      來源:河北公務(wù)員考試網(wǎng)
【字體: 】              
     卡內(nèi)基曾說過:“一個(gè)人的成功,只有15%是由于他的專業(yè)技術(shù),而85%則要靠人際關(guān)系和他的做人處世能力?!弊鳛橐幻ǜ删?,更是要跟各種各樣的關(guān)系打交道,因此,在政法干警考試的面試環(huán)節(jié),側(cè)重對(duì)人際關(guān)系的考察也就在情理之中。如何在政法干警面試中答好人際關(guān)系類題目呢,河北公務(wù)員考試網(wǎng)(http://www.sykuotai.com/)認(rèn)為關(guān)鍵在于活學(xué)活用人際交往技巧。

  在政法干警面試中,人際關(guān)系的一般定義是指,建立和維持自己與他人、團(tuán)體的關(guān)系。這些關(guān)系是有目的的、與工作相關(guān)的,包括與他人的溝通,以及組織 中的服從、合作、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督活動(dòng)。從以上定義我們不難看出所有的人際關(guān)系題答題的最終落腳點(diǎn)應(yīng)該在“工作”上,服從領(lǐng)導(dǎo)安排、與同事分工合作、服務(wù) 人民群眾……處理好這些人際關(guān)系的最終目的就是營造一個(gè)良好的工作氛圍,讓工作更加順利地開展。具體而言,人際交往的意識(shí)與技巧主要包括:要有權(quán)屬意識(shí)和 合作意識(shí)、要學(xué)會(huì)適應(yīng)、要有效溝通、要堅(jiān)持原則且不失靈活。權(quán)屬意識(shí)和合作意識(shí)比較容易理解,在此不做贅述,下面主要結(jié)合典型例題對(duì)其他幾個(gè)原則進(jìn)行一下 梳理。

  【典型考題1】

  你進(jìn)入單位半年,由于工作比較出色,王科長和李科長都有意培養(yǎng)你??捎型虑那母嬖V你,兩位領(lǐng)導(dǎo)不和,因而同事提醒你要謹(jǐn)慎從事,免得以后受夾板氣。你該怎么辦?

  【考題分析】

  回答此題需要把握住以下原則:

  1.工作為重:剛進(jìn)入單位半年,王、李兩位領(lǐng)導(dǎo)都有意培養(yǎng)你,是對(duì)自己的激勵(lì)和信任,因此,在以后的工作中不管在什么情況下自己都應(yīng)以工作和大局為重,認(rèn)認(rèn)真真、勤勤懇懇,做好工作,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)期望。

  2.適應(yīng)原則:題干中談到“同事告訴你兩位領(lǐng)導(dǎo)不和”,可以理解為同事沒能很好地適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作方式。

  3.有效溝通:對(duì)于同事的提醒,自己要表示非常感謝,但是,同時(shí)要做好與同事的溝通工作,要委婉地告訴同事,每位領(lǐng)導(dǎo)都有自己個(gè)性化的領(lǐng)導(dǎo)方式,他們當(dāng)中即使存在一些分歧,也是正常的。作為下屬,認(rèn)認(rèn)真真做好自己的本職工作,自覺融入團(tuán)隊(duì),不給領(lǐng)導(dǎo)添麻煩。

  【典型考題2】

  你是單位的會(huì)計(jì),在審核賬目時(shí),發(fā)現(xiàn)單位用來建設(shè)希望小學(xué)的數(shù)萬元預(yù)備金被單位某位領(lǐng)導(dǎo)挪用未還,該位領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)對(duì)你很關(guān)照,他的妻子是你中學(xué)的班主任,你在中學(xué)時(shí),曾經(jīng)得到過她的資助。你該怎么辦?

  【考題分析】

  此題是典型的人際關(guān)系題,側(cè)重點(diǎn)在于處理人際關(guān)系既要堅(jiān)持原則性又不失靈活性,即堅(jiān)持原則性和靈活性相結(jié)合的原則。

  1.原則性:作為國家的公職人員,必須堅(jiān)決維護(hù)國家法律法規(guī)、必須堅(jiān)決貫徹落實(shí)國家大政方針,具體到本題而言是必須要追回挪用的數(shù)萬元預(yù)備金,但追回方式可以是靈活的。

  2.靈活性:題干中提到“領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)對(duì)你很關(guān)注,他的妻子不僅是你的中學(xué)班主任,還曾經(jīng)資助過你”,因此,在處理問題時(shí)候我們就需要照顧到人與人 之間的感情或者感受,不能不分青紅皂白就直接將預(yù)備金被挪用的事情上報(bào)。而應(yīng)該換位思考,既然領(lǐng)導(dǎo)與其妻子都是非常好的人,那么挪用公款也許是因?yàn)榧彝セ?者其他項(xiàng)目急用,當(dāng)我們能夠這樣考慮問題時(shí),問題也就迎刃而解了。

  此外,需要注意的是,回答該題目時(shí)候開篇最好要承認(rèn)自己的錯(cuò)誤,作為單位的會(huì)計(jì)人員,預(yù)備金被挪用,自己有失職之處。接下來再具體談如何堅(jiān)持原則性和靈活性相結(jié)合,追回被挪用的預(yù)備金。

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