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　　首先，稱呼。

　　既然是現(xiàn)場模擬類題目，一定不能搭白話，在答題時對談話者的稱呼也是一門藝術(shù)。稱呼一定要符合生活習(xí)慣，比如，對農(nóng)民工兄弟講話，就不能稱其為“先生們，女士們”。一般來講，“姓+職位”是比較穩(wěn)妥的稱呼，如，王科長，張老師等。

　　其次，拉近距離。

　　直接上來談對方的不是很容易讓其產(chǎn)生反感，對我們的談話無疑就會起到反作用。跟對方拉近距離的方式大致有三種：抬高對方，讓對方感覺到自身的重要性，覺得有必要指點指點我們;適當(dāng)降低自己，表示自身不才，需要對方的鼓勵支持;理解對方，感同身受，讓對方覺得跟你是一個戰(zhàn)壕的兄弟。

　　再次，擺事實，講道理。

　　針對對方的顧慮，困惑，講明做這件事對對方的好處。注意，一定是對對方的好處。比如，要勸一老大爺不要當(dāng)街?jǐn)[攤，若從城市管理的角度來講不一定有效果，而是要從老大爺?shù)慕嵌热フf，比如，對大爺安全收益有好處等等，真正地站在對方的角度，做到換位思考，讓對方感受到我們的真心誠意。

　　最后，解決問題。

　　對方不愿意按我們說的去做，肯定是有原因的，此時，我們就需要針對對方的顧慮一一打消，解決對方的難處，讓對方無后顧之憂。

　　要想答好現(xiàn)場模擬類題目，無非是換位思考，動之以情、曉之以理，必要的時候誘之以利。當(dāng)然，真正要想做到應(yīng)對自如，還需要大家在通曉理論的基礎(chǔ)上勤加練習(xí)，假以時日一定可以取得效果。

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