公務(wù)員錄用面試題型的日趨穩(wěn)定，通過(guò)分析公務(wù)員考試情境模擬的題目，可以發(fā)現(xiàn)，有些省份對(duì)情境模擬的考察指向明確。其實(shí)，結(jié)構(gòu)化面試入場(chǎng)后，考官開(kāi)場(chǎng)就會(huì)有類似“今天我們希望通過(guò)與考生面對(duì)面交流，增進(jìn)彼此了解”等類似引導(dǎo)語(yǔ)，河北公務(wù)員考試網(wǎng)（www.sykuotai.com）建議考生，在面試過(guò)程中，一定以自然，體現(xiàn)出交流感最佳，尤其這一類題型，一定要模擬得入情入境，通過(guò)眼神、聲調(diào)，給人一種如臨其境的模擬感，從而打動(dòng)考官?？荚嚢晒珓?wù)員考試網(wǎng)將情境模擬題的思路解析如下：
情境模擬題考察形式通常會(huì)在題目的末尾標(biāo)注“請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬”，值得一提的是，考生要清楚此類題型，就是將考官當(dāng)做模擬對(duì)象，直接將你的“臺(tái)詞”對(duì)考官進(jìn)行溝通交流，而不是用第三人稱的視角和考官“轉(zhuǎn)述”自己的一系列做法，這一點(diǎn)非常重要。這類題型的思路總體上可以分為四個(gè)步驟：自然地問(wèn)候——寒暄戴高帽——巧妙入問(wèn)題——自然收結(jié)尾。
“自然地問(wèn)候”，即通常題目中會(huì)交代讓你溝通的對(duì)象，如：交談對(duì)象是老同事，那么就可以用“老王、老李、王師傅、李老師”等，交談對(duì)象是群眾多可根據(jù)情境稱呼為“各位鄉(xiāng)親、各位大哥、大姐”等，當(dāng)然，如果交談對(duì)象整體輩分比自己小，可以隨意又不失親切稱呼“小李、小張”等。一切的稱呼都以聯(lián)想聯(lián)系實(shí)際作為基本的考慮，注意禮貌感，顯示謙卑度。
“寒暄戴高帽”，即題目中往往會(huì)有顯性或者隱性的交談對(duì)象的不足，而作為溝通要取得預(yù)期效果，可以問(wèn)候完以后，先“陽(yáng)光”思維看待對(duì)方的不足，給足面子。但切記過(guò)于浮夸，反而效果不佳，同時(shí)也要注意語(yǔ)調(diào)語(yǔ)氣的配合。如題目中說(shuō)“同事老王經(jīng)常說(shuō)話太直接，辦事急躁”，那么在溝通交流中，可以適當(dāng)先轉(zhuǎn)化為“老李，在同事眼里你素來(lái)快人快語(yǔ)、辦事果敢，還真有點(diǎn)獨(dú)行俠的味道?！薄袄侠睿憧墒俏覀儐挝坏睦瞎歉砂 钡鹊?。這樣可以比較柔和地與交談對(duì)象先建立初步交流。
“巧妙入問(wèn)題”，即采取比較柔和的語(yǔ)氣，與交談對(duì)象適時(shí)坦誠(chéng)交流問(wèn)題或者自己的意見(jiàn)，如上個(gè)例子在上一步完成后，可以說(shuō)“但是，你也要注意一下，有時(shí)候咱們說(shuō)話太直了，同事心理也不好受，破壞了同事情誼就不值當(dāng)啦”“不過(guò)，咱們下次做事的時(shí)候可得多個(gè)心眼，你說(shuō)對(duì)不對(duì)，這樣事情不就辦得更漂亮，你說(shuō)是不是呢”等等。這樣的方式，加上語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)、眼神的配合，更加能夠讓被模擬對(duì)象所接受。
“自然收結(jié)尾”，即當(dāng)考生將題目當(dāng)中需要解決的“問(wèn)題”溝通完畢后，此時(shí)，一個(gè)自然的結(jié)尾是必不可少的，要讓“溝通的列車”及時(shí)落地，切記為了答題而答題、瞎耗時(shí)間。那么，在此類題型的結(jié)尾處，可以根據(jù)交談對(duì)象的性別、年齡、興趣、場(chǎng)景等去合理自然地結(jié)束模擬。如“好了，別想太多了，走，咱們一起去食堂吃飯哈?！薄皩?duì)了，時(shí)間也不早了，你也早點(diǎn)回去，注意安全啦?！薄白?，到我那里泡泡茶?！薄罢f(shuō)了這么多，要不我陪你去看看?”等等。
總之，情境模擬題型，正如王國(guó)維所說(shuō)的“一切景語(yǔ)皆情語(yǔ)”，而考生要取得的最佳目標(biāo)，就是通過(guò)眼神、表情、語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)等綜合地去營(yíng)造一個(gè)舒服、自然的聊天語(yǔ)境，擊中考官的心坎。
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