近日，湖南婁底“老人補(bǔ)辦老年證要派出所開遺失證明，派出所呼吁民政局多為民辦實(shí)事”引起網(wǎng)絡(luò)熱議。記者調(diào)查，此系老人將要求去村（居）委會(huì)開證明“誤聽”為去派出所所致，然而網(wǎng)絡(luò)上的怨聲并未禁絕。不管是否“誤聽”，五花八門的證明正擊中了群眾心中辦事難的痛點(diǎn)。
表面上看，此次“辦證難”是因群眾“誤聽”，但正如該派出所信中所言，“我所也無(wú)法證明老百姓的證件有沒有丟失”，如果沒有“誤聽”而去村（居）委會(huì)開證明，村（居）委會(huì)就能證明百姓的證件有沒有丟失嗎？要求群眾去一個(gè)實(shí)際上無(wú)法證明的部門開具證明文件，不管是村（居）委會(huì)還是派出所，這種要求的可笑與不合邏輯都是顯而易見的。
誠(chéng)如當(dāng)?shù)孛裾块T所言，按照相關(guān)規(guī)定，補(bǔ)辦老年證需要先登報(bào)掛失，或由當(dāng)事人提出申請(qǐng)，開具戶籍所在地村（居）委會(huì)及街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩級(jí)證明，才能補(bǔ)辦。而當(dāng)?shù)匾呀?jīng)在具體操作中簡(jiǎn)化程序，僅要求補(bǔ)辦人員提供社區(qū)（村）居委會(huì)證明便可辦理。這既體現(xiàn)了當(dāng)?shù)夭块T急群眾所急的必要努力，也足以說明相關(guān)規(guī)定不合時(shí)宜到連當(dāng)?shù)夭块T也需要簡(jiǎn)化變通的程度。試想這樣的規(guī)定真要一板一眼執(zhí)行起來，將給群眾帶來多少麻煩！
簡(jiǎn)化辦事流程、提高服務(wù)效能，絕不只是前來辦事群眾的期待，也是相關(guān)部門辦事人員的心聲。派出所開遺失證明時(shí)給民政部門寫信呼吁“多為民辦實(shí)事”，正是這種心聲的反映。畢竟，當(dāng)辦事人員離開了自己的工作崗位后，都是人民群眾中的普通一員，誰(shuí)都可能成為不合理的陳規(guī)舊制的受害者。
本屆政府上任伊始，就將簡(jiǎn)政放權(quán)作為“先手棋”。兩年多來，政府削減三分之一行政審批項(xiàng)目的目標(biāo)已經(jīng)完成。不過，放權(quán)仍未到位，工作推進(jìn)不協(xié)調(diào)、監(jiān)管服務(wù)跟不上等問題仍然存在，總體效果與人民群眾期待還有差距。
穿鞋要合腳，施政也當(dāng)利民惠民。既然像老年證這種，像派出所同志所說的“除了持證的本人其他人拿著也沒有用”，那么，眾多仍在給群眾帶來麻煩的辦證陳規(guī)舊制，還要在群眾的“吐槽”聲中延續(xù)多久？
