凈化旅游市場(chǎng)，不能只盯著不良導(dǎo)游，還要讓始作俑者不良旅行社也感受到“紅牌”臨門(mén)的風(fēng)險(xiǎn)
在多地開(kāi)始試行游客不文明行為記錄名單、多名游客上了“黑名單”后，第一位進(jìn)入國(guó)家旅游局“黑名單”的導(dǎo)游也出現(xiàn)了。
據(jù)媒體報(bào)道，四川一名導(dǎo)游因?yàn)檎T導(dǎo)游客購(gòu)物、收取回扣而受到處罰，不僅被處以罰款及暫扣導(dǎo)游證，其不良信息還被列入了四川旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)不良信息曝光臺(tái)，并成為國(guó)家旅游局“黑名單”上的第一位導(dǎo)游。
對(duì)于這位導(dǎo)游來(lái)說(shuō)，罰沒(méi)的錢(qián)可以再賺回來(lái)，暫扣的導(dǎo)游證也可以通過(guò)考核再次獲取，但是掛在“黑名單”上的經(jīng)歷，恐怕在未來(lái)的工作生活中，就無(wú)法洗白了。一名曾經(jīng)誘導(dǎo)欺詐過(guò)游客并被公示的導(dǎo)游，該如何繼續(xù)自己的職業(yè)生涯？結(jié)果或可預(yù)期。
在我們慶幸導(dǎo)游隊(duì)伍得到凈化的同時(shí)，另一個(gè)問(wèn)題也擺在了面前：旅游欺詐屢禁不絕，旅游糾紛頻頻發(fā)生，難道只是導(dǎo)游的問(wèn)題？規(guī)范導(dǎo)游是治標(biāo)還是治本？
近年來(lái)，圍繞我國(guó)旅游消費(fèi)問(wèn)題的討論已經(jīng)很多，大家的觀點(diǎn)相對(duì)一致，即旅游市場(chǎng)的不規(guī)范與惡性競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致低價(jià)團(tuán)橫行，而游客有的缺乏識(shí)別能力有的貪小便宜，最后上了導(dǎo)游的當(dāng)。老話(huà)講上梁不正下梁歪，雖然導(dǎo)游是誘導(dǎo)欺詐行為的最終執(zhí)行者，但背后卻是各級(jí)旅行社搗的鬼。
所以說(shuō)，凈化旅游市場(chǎng)、維護(hù)游客權(quán)益，關(guān)鍵還得從機(jī)構(gòu)下手。擠壓低價(jià)旅行團(tuán)的生存空間，讓不良旅行社經(jīng)營(yíng)不下去，這樣才能斬?cái)嗌煜蛴慰偷暮谑帧?/p>
那么，打擊不良旅行社有什么新方法嗎？這個(gè)問(wèn)題的答案，或許可以借鑒四川亮給導(dǎo)游的這張“紅牌”。
比如，旅行社的“黑名單”能不能拉得更長(zhǎng)一些？“拉黑”的措施能不能更嚴(yán)厲一些？對(duì)于一些長(zhǎng)期在背后操縱旅游誘導(dǎo)欺詐行為的旅行社，能不能吊銷(xiāo)執(zhí)照甚至追究當(dāng)事人的法律責(zé)任？當(dāng)不良旅行社如同導(dǎo)游一般，面臨著未來(lái)事業(yè)發(fā)展被“亮紅牌”的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，才會(huì)有所忌憚。
只要本著“紅牌”就該一亮到底的原則，相信監(jiān)管機(jī)構(gòu)必定能逐步凈化旅游市場(chǎng)。
