2011年12月12日，新浪網(wǎng)聯(lián)合財(cái)新傳媒《中國(guó)改革》雜志舉辦2011政務(wù)微博年度高峰論壇，在北京舉行。自2009年微博推出以來(lái)，政府部門開通微博已呈方興未艾之勢(shì)。同時(shí)，如何利用和運(yùn)營(yíng)微博也逐漸成為各個(gè)政府宣傳部門關(guān)注的話題。
微博的興起，特別以新浪微博為龍頭，掀起了互聯(lián)網(wǎng)的一場(chǎng)新革命，更是新傳媒的一場(chǎng)新革命，短短二、三年的時(shí)間，微博就顯示它在推進(jìn)信息傳播和社會(huì)進(jìn)步方面的巨大威力。從宜黃事件的微博直播，到郭美美事件，再到微博打拐，微博的力量無(wú)人再敢小覷。
每一次新傳媒形式的出現(xiàn)，對(duì)于政府的影響同樣是巨大的，政府的工作同樣來(lái)追逐新傳媒的步伐，適應(yīng)新傳媒的社會(huì)。互聯(lián)網(wǎng)誕生以來(lái)，從網(wǎng)站、論壇到博客，每一步的發(fā)展都有政府及其官員的身影，比如，政府網(wǎng)站的舉辦，官員論壇的交流到政府博客、官員博客，今天，政務(wù)微博也洶涌澎湃朝我們走來(lái)。新浪網(wǎng)副總編輯周曉鵬告訴我們“今年4月以前，全國(guó)政務(wù)微博的數(shù)量大約有6000個(gè)，而隨著各級(jí)各地政府部門對(duì)微博認(rèn)識(shí)的深入，4月至10月的半年間，政務(wù)微博數(shù)量增長(zhǎng)到之前的3倍，達(dá)到約1.9萬(wàn)個(gè)?！倍鴣?lái)自騰訊網(wǎng)的統(tǒng)計(jì)也顯示，目前在騰訊注冊(cè)的政務(wù)微博數(shù)量達(dá)到約1.85萬(wàn)個(gè)，全國(guó)已經(jīng)沒有政務(wù)微博為零的省份。
但是，任何一種新傳媒方式，既可能被政府用作積極回應(yīng)民意，促進(jìn)信息公開，主動(dòng)接受監(jiān)督，將“法治政府”建設(shè)提速，也可能被政府當(dāng)作是敷衍民眾，片面宣傳，裝點(diǎn)門面，掩飾政府工作固步自封的工具。比如網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，出現(xiàn)了兼具政府身份同時(shí)又是網(wǎng)絡(luò)名人的伍皓，其坦誠(chéng)直面網(wǎng)民，雖遭指責(zé)、謾罵也不悔。同樣，也有大量的政府網(wǎng)站是沉睡不醒，政府工作人員回應(yīng)網(wǎng)民的投訴敷衍了事，“雷人話語(yǔ)”不斷。
政務(wù)微博誕生伊始，就出現(xiàn)兩極分野，既有政務(wù)微博在查酒駕、日本地震期間化解搶鹽風(fēng)波較好地運(yùn)用了微博來(lái)化解謠言，推進(jìn)信息公開，促進(jìn)官民互動(dòng)的成功案例，也有敷衍了事，將微博僅當(dāng)作裝點(diǎn)門面的事例，今年10月，銀川市委辦公廳、市政府辦公廳在其官方微博“問政銀川(微博)”上曝光19個(gè)最懶微博，這些直屬單位政務(wù)微博大多連續(xù)7個(gè)工作日未更新。
但是，微博時(shí)代，重要還不僅由此。因?yàn)?，即便是更新最勤快的政?wù)微博，也可能不過(guò)是政府表?yè)P(yáng)與自我表?yè)P(yáng)的工具，對(duì)于推進(jìn)民眾監(jiān)督政府，推進(jìn)信息公開，“創(chuàng)造條件讓人民監(jiān)督政府”絲毫無(wú)益。因?yàn)?，這些微博還可能就是政府的宣傳工具，它只是發(fā)布政府宣傳口調(diào)，是政府單方面的信息下傳，而不是發(fā)布民眾關(guān)心和渴求的信息，不是與民眾進(jìn)行充分互動(dòng)，不是通過(guò)微博形式來(lái)讓政務(wù)更陽(yáng)光、透明，讓政府及其工作人員接受更多的監(jiān)督與制約，不是推進(jìn)政府向法治道路前進(jìn)，不是讓民眾享有更多的民主權(quán)利。
所以，政務(wù)微博要發(fā)揮其促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步的功能，讓法治政府建設(shè)邁進(jìn)，就需要官員和主政者的思維的改進(jìn)和觀念的更新。政務(wù)微博要從宣傳思維向信息公開思維轉(zhuǎn)變，不是發(fā)布政府自身想說(shuō)的話，而是民眾需要政府發(fā)布的信息；政務(wù)微博要從管理民眾到服務(wù)民眾的思維轉(zhuǎn)變，不是政府相要回答問題就回答問題，不回答問題就不回答問題，而是必須回答民眾所需要政府解決的問題；政務(wù)微博要從選擇性接受監(jiān)督從全面接受監(jiān)督思維轉(zhuǎn)變，政府的官員特別是主要領(lǐng)導(dǎo)也必須通過(guò)微博與民眾溝通，必要時(shí)，應(yīng)當(dāng)從網(wǎng)上到網(wǎng)下，接受民眾質(zhì)詢。
